Troubleshooting: How to Diagnose and Fix Common Problems in 2024｜Premiere Pro 故障排除：如何诊断和修复 2024 的常见问题
本篇文章目录｜Table of Contents Hide
- 前八个修复
- 软件相关问题
- 删除媒体缓存文件
- 手动删除媒体缓存文件夹
- 关闭GPU加速
- 重置您的偏好设置
- 重置您的工作空间
- 您的项目无法打开 – 现在怎么办？
- 启动时挂起或崩溃
- 修复权限问题
- 字体问题
- 用户错误
- 重新启动系统
- 更改未保存？
- 爆出来的视频
- 链接离线剪辑时遇到问题
- 项目没了？
- 杀死编解码器包
- 资源耗尽
- 让系统更轻松地工作
- 让事情变得更容易
- 播放问题
- 其他解决方案
- 调试工具
- 避免项目臃肿
- 保留需要的东西
- 出口问题
- 有问题的插件、面板和扩展
- 关闭第三方面板
- 暂时禁用或删除插件
- 关闭第三方面板
- 硬件相关问题
- Adobe Creative Cloud 诊断
- 检查你的 UI 缩放
- 断开或旁路 I/O 卡
- 仅使用一台显示器尝试
- RAM相关问题
- 电脑过热
- 检查你的 UI 缩放
- 恢复模式
- 如果其他一切都失败了
- 重新安装 Premiere Pro
- 检查 Adobe 论坛和 Helpx 文档
- 发行说明
- 播放和性能问题
- 导入和播放问题
- 出口问题
- 联系 Adobe 支持
- 延伸阅读
【本文最后由 Twtte.com 更新于 2024-04-18. 如果有相关的资源失效，请留言反馈，将会及时处理。】
与所有高级跨平台应用程序一样，Premiere Pro 面临着巨大的挑战。由于它需要在不可能的各种硬件组合、操作系统版本、驱动程序版本和不同的编解码器上运行，因此对每个变量进行测试是不可行的。
因此，在某些系统上，某些用户可能使用某些特定的编解码器，可能会遇到麻烦，这并不奇怪。有时，这些可能是已知错误的结果，因此如果您遇到困难，首先要检查的地方是“已知问题”页面。
通常，问题是由用户错误、第三方插件或硬件问题引起的。本文将帮助您处理这些问题。
前八个修复
软件由一些文件组成，这些文件在软件创建和更改时可能会被损坏，特别是当您遇到崩溃或挂起时。当这种情况发生时，你就有麻烦了。在我们深入研究之前，这里有一个针对损坏文件的快速修复的 TL;DR 列表。 （您将在本文后面找到有关如何进行修复的说明。）
| 有问题的文件 | 使固定 |
| 媒体缓存文件损坏 | 删除所有媒体缓存文件。 Premiere Pro 将重建它们 |
| 首选项文件损坏 | 重置您的偏好设置 |
| GPU 驱动程序损坏/旧 | 重新安装或更新您的驱动程序 |
| 序列损坏 | 复制并粘贴到新序列中 |
| 效果或过渡损坏 | 从剪辑/序列中删除，然后重新应用 |
| 项目文件损坏 | 导入到新项目中 |
| 媒体文件损坏 | 对有问题的文件进行转码或将其删除 |
| Premiere Pro 安装损坏 | 重新安装 Premiere Pro |
运气好的话，这个清单可以拯救你。但有时，问题更为复杂。让我们深入了解一下您可能会遇到的一些问题。
软件相关问题
让我们首先解决明显的问题：在最新版本的 macOS 或 Windows 上运行最新版本的 Premiere Pro 通常会产生最佳性能。
无论您使用哪个版本，您都可以采取一些措施来修复或防止出现问题。
删除媒体缓存文件
您应该定期删除媒体缓存文件。 （这是我对 Premiere Pro 进行故障排除时的首选方法。）如果您最近更新到了 Premiere Pro 的新版本，或者 Premiere Pro 崩溃了，或者您遇到了特定文件问题或波形异常，则尤其如此。您的媒体缓存文件可能已损坏或已过期，应重新创建。
为此，请关闭所有项目，然后选择“首选项”->“媒体缓存”->“删除”->“从系统中删除所有媒体缓存文件”。
注意：仅当Premiere Pro 中没有打开任何项目时，此选项才可用。
您还可以在启动 Premiere Pro 时按 Ctrl (Windows) 或 Command (macOS) 以打开“重置选项”对话框，其中“清除媒体缓存文件”是选项之一。
启动 Premiere Pro 时按 Shift 或 Alt/Option 将显示相同的对话框，并带有预先检查的选项。
确保媒体缓存的指定文件夹可用，并且 Premiere Pro 可以从中读取和写入。如果 Premiere Pro 尝试将媒体缓存文件保存到不再连接的磁盘、名称或驱动器盘符已更改的磁盘或只读文件夹，这可能会导致一些奇怪的问题。
手动删除媒体缓存文件夹
您也可以手动删除文件夹。媒体缓存文件将位于名为（令人惊讶！）Media Cache Files 的子文件夹中。在名为Media Cache的单独文件夹中，您将找到 Media Cache 数据库文件 (.mcdb)。如果每次打开项目时 Premiere Pro 都重新创建媒体缓存文件，则数据库很可能已损坏。要解决此问题，请删除Media Cache Files文件夹和Media Cache文件夹，然后让 Premiere Pro 重建所有内容。
如果您想删除所有类型的加速器文件，您还可以删除Common文件夹中的Peak Files文件夹和PTX文件夹。
macOS： /Users/用户名/Library/Application Support/Adobe/Common Windows： \Users\用户名\AppData\Roaming\Adobe\Common
如果您在 After Effects 和 Premiere 之间使用动态链接，则还应该删除 After Effects 磁盘缓存文件。在 After Effects 中，转到“首选项”->“媒体和磁盘缓存”->“清空磁盘缓存”。
为了获得最佳性能，这些加速器文件应存储在快速连接上的单独快速驱动器（SSD 或 NVMe）上，而不是存储在系统驱动器上。如果您的系统驱动器是唯一的快速驱动器，请在有机会时购买一个额外的快速驱动器用于媒体缓存，并通过快速连接将其连接。
关闭GPU加速
如果您在播放过程中遇到故障、奇怪的颜色、奇怪的叠加等，则您的 GPU 驱动程序可能已过时。尝试关闭 GPU 渲染：File->Project Settings->General->Video Rendering and Playback并将 Renderer 设置为Software Only（如果可用）。在某些系统上，这可能是不可能的，因此您必须跳过此步骤。
如果问题消失了，问题的范围就会大大缩小。您应该更新 GPU 驱动程序，或者如果您使用的是 macOS，则应更新整个操作系统。
为了确保关闭 GPU 加速时一切看起来仍然相同，请记住将序列设置设置为“最大渲染质量”和“最大位深度”。导出时也进行同样的操作。有关原因的更多信息，请参阅《Premiere Pro 渲染质量和位深度设置终极指南》一文。
Premiere Pro 还具有GPU 加速功能，可用于解码和编码某些格式，尤其是 h.264 和 h.265。在“首选项”->“媒体”中关闭此功能会让您知道这是否是播放故障或导出结果的原因。
同样，下一步是更新 GPU 驱动程序或操作系统。如果您在 Windows 上使用 Nvidia 卡，则需要 Studio 驱动程序，而不是 Game Ready 驱动程序。在 Mac 上，转到Apple 菜单 -> 关于本机 -> 软件更新。
更新驱动程序后，您可以安全地再次打开 GPU 加速。
重置您的偏好设置
Premiere Pro 中出现奇怪行为的一个相当常见的原因（尤其是在 macOS 上）似乎是首选项文件损坏。启动 Premiere Pro 时按 Alt (Windows) 或 Option (Mac OS) 可显示“重置选项”对话框。当对话框出现时，您可以释放修饰键。应选择重置应用程序首选项的选项。按 Enter 键或单击“继续”以执行重置。
重置后，不要忘记检查您的首选项，以确保它们设置为您想要的。保留首选项的屏幕截图是记住您所做更改的好方法。
我已经数不清有多少次我要求别人尝试这个，然后得到像“哦，那有效”这样的答案！
如果您使用的是 macOS，您还可以删除任何com.Adobe.Premiere Pro.xx.x.plist文件，其中 xx.x 是 Premiere Pro 版本号。在 Finder 中打开 Library 文件夹并找到 Preferences 文件夹。将 Premiere Pro .plist 文件从那里拖动到垃圾桶，然后重新启动系统。
重置您的工作空间
对 Premiere Pro 中的许多用户有帮助的一件事是使用“重置到保存的布局”。特别是如果您在打开项目后、在工作区之间切换后或断开显示器连接后遇到空白工作区（甚至崩溃或挂起）等工作区问题，或者无法保存新工作区时。但 Premiere Pro 中许多其他看似不相关的问题也已通过重置工作区得到修复。
当您位于默认工作区之一时，此方法效果最佳，因此请选择“编辑”工作区，然后将其重置。我更喜欢使用键盘快捷键：Alt/Option+Shift+0，但您也可以在Window->Workspaces下找到该选项。
有时，最好删除所有自定义工作区并重新创建它们。 Adobe 建议您这样做。
- 退出 Premiere Pro。
- 导航到“文档”->Adobe->Premiere Pro->22.0（或您使用的任何版本）。
- 如果“同步设置”已打开，请转至“个人资料-您的个人资料名称”文件夹。
- 如果同步设置未打开，请转至Profile-CreativeCloud-文件夹。
- 将 Layouts 文件夹重命名为Old_Layouts。
- 启动 Premiere Pro 并创建一个新项目。
- 从 Premiere Pro 菜单栏中，选择“窗口”->“工作区”，然后取消选择“从项目导入工作区”。
- 保存并关闭空项目。
您的项目无法打开 – 现在怎么办？
如果您的问题与项目相关，这意味着该行为仅发生在特定项目中，而不是新项目中，则基于 XML 的项目文件（.prproj 文件）可能会损坏。如果打开自动保存的版本不起作用，请尝试清理 XML。为此，请创建一个新项目，然后将旧项目导入到新项目中。这通常可以解决与项目相关的问题。
提示：正如我们所见，工作区有时会引起问题，因此最好在导入旧项目之前转到“窗口”->“工作区”并取消选择“从项目导入工作区” 。
启动时挂起或崩溃
如果 Premiere Pro 在启动时崩溃，请检查该应用程序的任何实例是否正在后台运行。如果是这样，请使用活动监视器(macOS) 或任务管理器(Windows) 强制退出它。再次启动 Premiere Pro。
如果 Premiere Pro 仍然无法启动，请尝试手动删除 Documents\Adobe\Premiere Pro\22.0\Profile-name 或 Documents\Adobe\Premiere Pro\22.0\Profile-CreativeCloud 中的首选项文件（简称 Adobe Premiere Pro Prefs）。
另外，如上所述删除媒体缓存文件夹。如果项目无法打开，还值得在“首选项”中打开项目时禁用“恢复打开序列”。通常，我们希望它打开，但如果 Premiere 在加载项目时挂起，请使用Preferences->Timeline->Restore Open Sequences when Opening Projects暂时将其关闭。
如果 Premiere Pro 卡在启动屏幕上，请仔细查看启动屏幕并检查应用程序在加载特定插件时是否被冻结。如果是这样，从 MediaCore 文件夹中删除该插件可能会解决问题。
Windows： C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore。
macOS： Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore。
将所有增效工具暂时从该位置移动到另一个文件夹，然后检查 Premiere Pro 在没有它们的情况下是否可以正常工作。如果问题得到解决，请更新插件，或联系插件供应商获取兼容版本。
Windows 上 Premiere Pro 无法正常启动的另一个原因是 Microsoft Visual C++ 库的问题。如果您收到错误代码：0xc000007b，请尝试从 Microsoft 更新您的 Visual C++ 库。
或者，如果您遇到大量崩溃/挂起，您可能需要阅读这篇关于避免 Premiere Pro 崩溃的文章。
如果动态链接无法正常工作，您可以尝试本文中的“动态链接疑难解答”中的提示。
修复权限问题
如果 Premiere Pro 尝试写入只读文件夹，它可能会崩溃，或者无法执行其尝试执行的操作。不幸的是，操作系统更新有一个坏习惯，会扰乱文件夹权限。在 macOS 上，您应该能够只运行修复磁盘权限例程，并且它应该会自行修复。
如果这没有帮助，您可以尝试手动将“首选项”文件夹属性设置为读写。查找文件夹Documents\Adobe\Premiere Pro\23.0（或您使用的任何版本号）以及上面提到的 macOS Preferences 文件夹。
Premiere Pro 还会将一些文件写入Common文件夹，因此也应将其中一个文件设置为读/写。您可以在以下位置找到它：
macOS： <用户名>/Library/Application Support/Adobe/Common
Windows： <用户名>\AppData\Roaming\Adobe\Common
在 macOS 中，打开“前往”菜单并按“选项”按钮以查看“库”选项。在 Windows 中，打开一个文件夹并选择“查看”->“显示”->“隐藏项目”以查看 AppData 文件夹。
哦，下面介绍了如何更改Windows和macOS上的文件夹权限。
字体问题
字体冲突也会导致看似不相关的问题。已知在字幕中使用某些特定字体会导致 Premiere Pro 崩溃。对于第三方字体尤其如此。有些字体甚至与 Adobe 字体同名，这会导致灾难。卸载第三方字体。
尝试更改字幕字体，看看是否可以阻止 Premiere Pro 崩溃。
提示：请注意，如果您将编辑内容发送到 Resolve 在线版，并且您使用了 Adobe 字体，则 Resolve 用户需要有效的 Creative Cloud 订阅并在 Creative Cloud 应用程序中激活这些字体才能访问相同的字体。
用户错误
有时，问题的根源不是软件，而是用户。一个可能会让您感到惊讶的简单例子：Facebook 群组和论坛中的第一个问题：“将剪辑拖到时间轴后没有音频，只有视频。”第二个问题：“将剪辑拖到时间线后没有视频，只有音频。”
修复方法很简单：检查源修补并启用音频和视频。
让我们看一下更多用户发起的问题。
重新启动系统
如果您有一段时间没有启动系统，这样做可能会消除奇怪的行为。我发现使用睡眠模式一段时间后出现了很多看似随机的问题，重新启动整个系统似乎可以有效地解决这些问题。
重新启动系统将清除临时系统文件，清理并释放所有系统 RAM，然后您就可以干净地启动系统。令人惊讶的是，有多少人在论坛寻求帮助之前没有尝试过这一点。
更改未保存？
我在论坛和群组中看到了一些对此的抱怨。最常见的解释是他们没有在他们认为的项目中工作。 Premiere Pro 可以打开多个项目——甚至可能在用户不知情的情况下。
最常见的情况是用户保存了错误的项目。确保您正在保存您真正想要保存的项目。
爆出来的视频
越来越多的格式由 Premiere Pro 进行色彩管理。当 Premiere Pro 将来自 Sony A7 的剪辑识别为 HDR 剪辑或 LOG 剪辑时，它将获得 HDR 级别 – 可能高达 1000 IRE 或更高。在 HDR 时间线中，在 HDR 监视器上显示，这看起来很正常。
但大多数人仍然使用 Rec.709 时间线，并且 Rec.709 时间线中的 HDR 内容将会过曝，因为级别远高于 Rec.709 的 100 IRE 最大值。如果您从 HDR 剪辑创建序列，您将获得 HDR 序列（Rec. 2100 PQ 或 Rec. 2100 HLG），但这可能不是您想要的。您可以在序列设置中更改此设置。
对于大多数 HDR 视频格式，在“序列设置”中选择“自动色调映射媒体”应该会自动使图像看起来正常。概述所有颜色相关设置的最简单方法是打开Lumetri Color 面板中的“设置”选项卡。
在“序列”下选择“自动色调映射媒体”，并在“项目”下选择“自动检测日志视频色彩空间”应该会使大多数素材在序列中看起来正常。如果您不输出广播，还可以考虑将Project 下的Viewer Gamma设置为 2.2 (Web)。我建议您还保持显示颜色管理处于打开状态。
要手动覆盖未自动进行色彩管理的剪辑的色彩空间，请选择素材箱中的剪辑（或多个剪辑），右键单击并选择“修改”->“颜色”，然后选择“将媒体色彩空间覆盖为 Rec.709”。您还可以在此对话框中将输入 LUT 添加到剪辑。将色彩空间覆盖为 Rec.709 后从剪辑创建序列将创建 Rec709 序列。如果您使用示波器，还请确保示波器中的色彩空间设置与序列色彩空间相匹配。将色彩空间设置为自动应该可以解决这个问题。
链接离线剪辑时遇到问题
一些用户声称，每次打开项目时，他们的媒体文件都会离线，并且必须重新链接它们。发生这种情况的原因有几个。如果项目位于外部驱动器上，则该驱动器可能会更改其在 Windows 中的驱动器号或在 macOS 中的名称。 Premiere Pro 会记住之前找到资源的最后几个位置，如果在预期的文件夹中没有找到它们，就会在那里查找，因此这种情况不会经常发生。
我还看到人们声称他们遇到了重新链接问题，却发现他们在链接文件时从未保存过项目，因为他们只是用它来将剪辑复制到其他项目中。他们只需打开项目，重新链接，然后关闭它，而不进行保存。这意味着下次打开项目时文件将再次脱机。修复方法非常简单：在重新链接后、关闭项目之前保存项目。
当多个剪辑链接到磁盘上的同一文件时，也会出现类似的问题，并且由于剪辑长度不匹配，您可能会在时间轴中出现“危险条纹”。如果您通过“文件”->“导入”或拖放导入跨区剪辑，则通常会发生这种情况。采用其中一种方式导入意味着 Premiere Pro 不会读取与媒体文件一起存在的元数据文件，并且它不知道剪辑应该合并为一个长剪辑。
使用新的导入模式或媒体浏览器确保读取所有元数据。如果您已经遇到问题，请尝试手动链接文件，或导出 XML 并导入它，看看是否有帮助。
项目没了？
如果您在主屏幕的列表中没有看到该项目，并不意味着它已经消失。主屏幕将仅显示项目文件路径与以前相同的项目。因此，如果您在外部驱动器上有一个项目，并且驱动器名称或驱动器盘符已更改，则该项目将不会显示。当您移动或重命名项目文件或其所在的文件夹时，也会发生同样的情况。
该项目仍在磁盘上，因此您必须导航到磁盘上保存项目的位置并从那里打开它。
杀死编解码器包
Premiere Pro 对大多数视频格式具有本机支持，并且您不需要编解码器包。编解码器包可能很糟糕，因为它们经常将编解码器设置为“最高优先级”，这是非常懒惰的编码。
除了需要 Blackmagic RAW 插件来处理 BRAW 文件之外，您不需要编解码器包。只需将它们从您的系统中删除即可。
资源耗尽
有时，您只是对系统期望过高。您可能耗尽了资源，例如系统 RAM 或 GPU RAM，或者 CPU 或存储速度无法跟上。当你的资源耗尽时，就会发生奇怪的事情。
我见过将 MOGRT 拖到项目中的时间线后需要两分钟多的时间才出现。精简项目（使其成为一个产品并将其分成更小的项目）使得相同的 MOGRT 立即出现。为什么？计算机的 RAM 不足，并且不断地与磁盘交换 RAM 数据。
如果您检查了 Premiere Pro 中的内存分配以确保其设置没有设置得太低，那么解决系统饥饿的唯一方法（除了购买更多计算机电源之外）就是确保系统减少运行。
让系统更轻松地工作
如果您认为 Premiere Pro 资源匮乏，第一步是关闭其他正在运行的应用程序（如果不是严格需要的话）。
如果您正在编辑基于 h.264 或 h.265 的源文件，那么您的系统是否支持您正在编辑的风格的硬件加速解码和编码就非常重要。硬件加速和非硬件加速格式在 Premiere Pro 中的行为非常不同。如果系统很难在不丢帧的情况下播放剪辑，那么请毫不犹豫地进行编辑友好的代理（或转码）以获得超平滑的时间线。
此外，为了节省 RAM，渲染和替换动态链接剪辑和 MOGRT（已在 After Effects 中创建）。您可以在视频剪辑的右键菜单中找到它，或者通过Clip->Render & Replace找到它。我使用自定义键盘快捷键。
事实上，您可以渲染和替换几乎所有影响播放的内容。将其用于扭曲稳定器、调整剪辑大小或重新定时、“堆叠”Lumetri 效果以及任何会减慢时间线的操作。如果需要透明度，请使用 ProRes 422 或 422 HQ，或者使用 ProRes 4444。您的系统会感谢您，并且您可以在导出时使用这些文件，因此导出也会更快。您可以使用“恢复未渲染”恢复到原始状态。
另一种方法是使用Render In to Out，但是您必须确保您的预览编解码器是高质量的。我不像渲染和替换那样喜欢渲染输入到输出和渲染效果输入到输出，因为移动剪辑通常会强制重新渲染。渲染和替换剪辑可以毫无问题地移动。好多了！
如果您不依赖外部显示器，请在首选项中关闭 Mercury Transmit 以节省资源。
让事情变得更容易
为了使系统的工作更轻松，请确保将序列设置（帧速率、帧大小）与素材相匹配（如果可能）。
如果您收到一条消息，指出 Premiere Pro 无法创建帧，则可能是 GPU RAM 不足。这种情况主要发生在大型静态图像或高分辨率视频中。
所需的 GPU 内存量大约为宽度 x 高度 / 13,107，因此 4K 视频帧需要大约 675 MB，8K 视频帧需要大约 2.7 GB。 8,688 x 5,792 像素的高分辨率静态图像大约占用 3.8 GB，因此您需要具有至少4 GB 视频 RAM 的 GPU。两个剪辑之间的交叉溶解或擦除，或画中画效果，需要加倍！因此，最好在导入之前批量调整这些大型剧照的大小。
请记住，GPU 还将像素推送到显示器。您拥有的显示器越多，分辨率越高，可用于 Premiere Pro 的 GPU RAM 就越少。
播放问题
您可能知道自己是否丢帧。但如果您不确定，或者您想确切地知道有多少帧被丢弃，则可以使用Dropped Frame Indicator。在节目监视器右下角的“设置”菜单（扳手图标）中，选择“显示丢帧指示器”。当您在播放过程中丢帧时，您会看到一个小绿点，该绿点会变成黄色。
好的，那么当绿点变成黄色时你该怎么办？
这可能听起来很奇怪，但播放问题通常与音频有关。尝试在“音频硬件”首选项中将输入设置为“无”，并确保“采样率”设置为 48kHz。转到操作系统中的音频设置（音频硬件首选项中有一个“设置”按钮，可将您带到那里）并确保您的麦克风和扬声器设置为 48kHz。这个快速的过程帮助许多编辑器获得了更流畅的播放。您还可以尝试在相同的首选项中更改缓冲区大小。
其他解决方案
您可以尝试将节目监视器中的播放分辨率降低至 1/2 或 1/4。这对于 RED RAW 来说非常有效，因为该格式内置了较低的分辨率，这得益于小波编码。但遗憾的是，降低播放分辨率并不适用于所有格式。
您还可以在节目监视器设置菜单中禁用高质量播放，看看是否有帮助。这完全取决于您的序列中的内容。
如果您不评分，请关闭或隐藏 Lumetri Scopes 面板。范围也在单独的渲染管道中进行渲染，并使用 CPU 和/或 GPU 资源。
如果播放问题是由效果太重引起的，并且您不想使用“渲染和替换”，请使用“节目监视器”设置菜单（扳手图标）中的“全局效果静音”来暂时关闭所有效果。您还可以将全局FX静音按钮添加到节目监视器或创建键盘快捷键。请记住在导出杰作之前再次打开效果。
在“时间轴显示设置”（时间轴面板中的扳手图标）中，关闭“显示重复帧标记”和“显示通过编辑”。两者都需要一些计算机能力来计算，因此仅在需要时才激活它们。
如果您在时间线中的单个剪辑上使用了大量音频效果，请考虑使用轨道效果而不是剪辑效果，因为这在系统上更容易。
如果您使用 h.264 代理，则打开 HEVC/h.264 硬件加速解码可能会减慢速度。 ProRes 代理不会导致任何此类问题。
调试工具
如果您不确定播放问题有多严重，请启用 Dog Ears（Premiere Pro 中内置的调试工具）来检查系统的预取时间。
您可以使用Ctrl/Cmd+Shift+F11切换狗耳朵。这将为您的视频预览启用非常详细的叠加，一旦开始播放就会出现。通过阅读这里的奇怪数字，您可能会知道瓶颈在哪里。
如果这不能为您提供有意义的结果，也许可以阅读 Chris Salter 在其有关修复 Premiere Pro 中播放断断续续的文章中的建议。
避免项目臃肿
Premiere Pro 将整个项目保存在 RAM 中，因此，如果您处理较长或复杂的项目，您拥有的 RAM 量将会产生很大的影响。 Premiere Pro 需要每个渲染线程大约 2-4 GB RAM，因此对于 12 个核心，可能需要超过 32 GB RAM。
项目越复杂，需要的 RAM 就越多，当 RAM 用完时，操作系统必须开始在 RAM 和磁盘之间重新整理数据，一切都会变慢。
项目中的剪辑数量很重要，活动时间轴上的剪辑数量也很重要。影响项目文件大小（和 RAM 使用）的一个主要因素是重复序列。一些编辑器喜欢一直复制序列，尤其是在进行重大更改之前，这意味着这些序列的所有数据都会在项目和 RAM 中复制。
保留需要的东西
我建议复制该项目并仅保留当前的必要序列。为此，我使用“文件”->“保存副本”命令。保留项目文件副本，以便您需要返回并参考那些较旧的序列。
造成项目膨胀的另一个因素是扭曲稳定器的大量使用。变形稳定器的数据保存在项目文件中，在长剪辑上可能会包含大量数据。我在单独的项目中稳定剪辑并导出在编辑项目中使用的 ProRes 文件。这样，我的编辑项目就不会变慢。
话虽如此，创建Productions 的目的是为了避免项目膨胀。将您的项目分解为更小、更易于管理的项目，并使用 Productions 来降低 RAM 使用量。有关制作的更多信息，请参阅《长篇和剧集后期制作最佳实践和工作流程指南》中有关制作的章节。
出口问题
没有什么比出口失败更令人紧张的了。您可能已接近截止日期，并且可能很难找出问题的原因。它可能是由很多不同的原因引起的。如果是共享存储，导出到的文件夹可能没有写入权限，或者共享存储可能有一些限制。尝试导出到本地驱动器，然后将文件移动到共享存储。
导出失败的一个常见原因是导出到的驱动器上没有足够的空间。我帮助人们删除了 60 GB 的旧媒体缓存文件，以释放导出空间。
失败的导出对话框通常引用时间码，因此您可以知道失败的序列中的哪个位置。尝试对序列的该部分使用渲染和替换，然后再次导出。
您还可以尝试仅渲染时间轴而不导出，看看这是否可以帮助您找到问题。使用 ProRes 等良好的预览编解码器。一旦发现问题，请尝试删除所有效果，然后重新应用它们。您还可以尝试单独导出该剪辑，然后将该渲染的剪辑插入到时间线中，然后再次导出。
如果您通过 Adobe Media Encoder (AME) 导出，请尝试取消选中 AME 首选项中的“本机导入序列”。
提示：当您在导出时收到可怕的脱机剪辑警告时，需要找出哪些剪辑处于脱机状态吗？通过 AME 对导出进行排队，警告将包含需要重新连接的剪辑列表。
有问题的插件、面板和扩展
Premiere Pro 拥有一个完整的生态系统，开发人员可以在其中制作面板、扩展和插件。虽然这些非常有用，并且可以极大地加快您的工作流程，但它们也可能会导致麻烦和性能问题。
关闭第三方面板
如果您在 Premiere pro 中遇到奇怪的行为，请尝试关闭所有自定义面板。如果问题消失，您可能需要联系开发人员并告知他们。
暂时禁用或删除插件
启动 Premiere Pro 时按住 Shift 键可打开“重置选项”对话框，并选择“重置插件加载缓存”选项。添加“禁用第三方插件”选项，然后单击“继续”。
您还可以暂时禁用第三方插件，方法是将插件移出 MediaCore 文件夹，以验证它们是否与 Premiere Pro 兼容。如果问题得到解决，请更新插件，或联系插件供应商获取兼容版本。
Windows： C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore。
macOS： Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore。
提示：在卸载之前，请确保您拥有所有可用的许可信息。您还应该在文件夹/Documents/Adobe/Premiere Pro/xx.x/中查找名为“Plugin loading.log”的文档。 Premiere 在启动时会写入该日志。查看该文件，看看它是否提到任何插件失败以及任何原因。请注意，这是一个很长的清单。
硬件相关问题
Premiere Pro 中的问题可能与硬件相关，即使您只在 Premiere Pro 中遇到这些问题。与您使用的大多数其他软件相比，它需要更多的 GPU 和 RAM 资源，并且与大多数其他软件相比，它需要更高的存储读取速度。因此，即使一根 RAM 棒或 GPU 出现问题，Word、Excel、Chrome 等也可能工作得很好，但当您运行 Premiere Pro 时，问题就会显现出来。
如果您的新系统在导出过程中反复黑屏并重新启动，则这是硬件问题的明显迹象。运行系统的诊断例程。您还可以尝试压力测试软件，例如Geekbench或Unigene Valley。这会给您的系统带来压力，如果问题发生在 Premiere Pro 之外，则明确表明存在硬件问题。
Adobe Creative Cloud 诊断
Adobe Creative Cloud Diagnostics工具将扫描您的系统，查找可能导致问题的内容，并可能显示您的 GPU 驱动程序是否已过时、发现与 RAM 相关的问题或其他已知问题。它甚至可能会提示您重置您的首选项。
图片：诊断开始
检查你的 UI 缩放
UI 缩放可能会导致特殊问题。如果您在操作 UI 元素（例如吸管、色相/饱和度曲线、按钮等）时遇到问题，请转至操作系统中的显示设置并检查您正在运行的显示缩放（百分比）？光标位置可能计算不正确。
UI 缩放设置为 100%、150%、200% 等似乎是安全的，而 125%、175% 和 225% 已知会引起麻烦。在 macOS 上，您看不到百分比，它只是显示“更大的文本”、“更多的空间”等。
断开或旁路 I/O 卡
您的 Premiere Pro 问题可能是由用于连接广播监视器的 I/O 卡引起的。如果您有 Blackmagic 或 AJA 卡，请尝试将其与系统断开连接。如果没有 I/O 卡一切正常，那就是问题所在，您需要更新驱动程序。您可以在制造商的网页上找到驱动程序。
仅使用一台显示器尝试
您是否连接了辅助显示器/监视器？如果您使用多台显示器，请在故障排除时切换到仅使用一台显示器。它只适用于一台显示器吗？
如果是这样，可能是 GPU 问题或者您的 GPU RAM 不足。这也可能是 macOS 中的一个奇怪问题。如果来自第二台显示器的应用程序窗口与另一台显示器上的其他应用程序窗口重叠，macOS 将无法同时处理这些显示器，并且您可能会在 Premiere pro 中看到一些 UI 错误。
RAM相关问题
RAM 故障是真实存在的，我见过一些例子，其中用户已经对 Premiere Pro 进行了数周的故障排除，尝试了所有方法，但他们仍然遇到奇怪的行为、崩溃和挂起。只有当他们开始一根一根地移除内存条时，问题才消失。
四分之一的 RAM 坏了，只有在使用大量 RAM 时才会出现问题，因此用户在其他应用程序中没有看到任何问题，只是在 Premiere Pro 中，因为它使用了所有可用的 RAM。 Premiere Pro 中的任何设置都无法修复损坏的 RAM。
电脑过热
当您的系统运行过热时，它需要更多的冷却。有些系统可能会以更高的速度运行风扇，这通常意味着很大的噪音。如果系统没有风扇或其他冷却方法，或者风扇已经以最大速度运行，则必须减慢 CPU 以避免硬件损坏。热节流听起来像是一件很棒的事情，但实际上只是意味着它会减慢处理器的速度。这对于视频编辑来说是个坏消息，您可能无法再有效地工作。
如果您经常遇到此问题，也许是时候考虑使用新系统了。
恢复模式
当您在崩溃或强制退出后打开 Premiere Pro 时，您会看到一个弹出窗口，提示“项目打开时 Premiere Pro 意外退出”。如果您打开了多个项目，则所有这些项目都可以恢复。
选择“重新打开”以打开所有项目，使其保持在 Premiere Pro 意外退出之前可用的状态。如果使用当前更改保存恢复的项目，它将保存到主文件中。
如果要恢复项目的早期版本，可以使用“文件”>“恢复”恢复到用户上次保存的状态。您还可以通过导航到项目“自动保存”文件夹来手动恢复项目。您应该会看到一个名为RecoveryProjects的子文件夹，其中每个项目都有一个文件。
如果其他一切都失败了
重新安装 Premiere Pro
使用有关更新 Premiere Pro 的文章中的步骤卸载 Premiere Pro，删除其所有痕迹，然后重新安装。
检查 Adobe 论坛和 Helpx 文档
检查下面的链接，了解有关新功能、已知问题、已修复问题和故障排除指南的最新信息。
发行说明
https://helpx.adobe.com/premiere-pro/release-note/release-notes-premiere-pro.html
播放和性能问题
https://helpx.adobe.com/in/premiere-pro/user-guide.html/in/premiere-pro/kb/troubleshoot_playback_performance.ug.html
导入和播放问题
https://helpx.adobe.com/in/premiere-pro/kb/troubleshoot-video-files-premiere-pro.html
出口问题
https://helpx.adobe.com/in/premiere-pro/user-guide.html/in/premiere-pro/kb/error-compiling-movie-rendering-or.ug.html
联系 Adobe 支持
如果此处的所有内容均无法解决您的问题，我建议您向Adobe 电话支持团队提交案例。
开始聊天并单击“更多联系选项”，或要求与某人交谈。
您还可以在 Twitter 上联系 Adobe 支持。
延伸阅读
Fixing Choppy Playback and Other Common Premiere Pro Problems｜修复播放断断续续和其他常见的 Premiere Pro 问题
Troubleshooting: How to Diagnose and Fix Common Problems in 2024｜Premiere Pro 故障排除：如何诊断和修复 2024 的常见问题
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