篇1：工作总结

参加xx计划志愿服务半年来，在团xx市委的指导下和在xx乡党组的领导下，积极开展了我的志愿服务工作，真正履行xx志愿者的职责，以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观和社会主义荣辱观。在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将半年工作总结如下：

一、思想觉悟和政治水平不断提高

作为一名预备党员，我以一名共产党员的责任感来严格要求、鞭策自己，认真学习马列主义、“三个代表”重要思想，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。认真参加了乡镇府组织的党员学习培训、党员民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策、社会主义荣辱观。本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足岗位开展工作。以“服务xx，服务基层，服务群众”作为自己的工作宗旨。

以开展“创先争优活动”为契机，以创建“学习型”党组织为载体，不断提高自己的政治觉悟和思想熟悉。全身心投入本职工作，积极参与xx乡政府组织的政治业务学习，认真做读书笔记和心得体会，乡镇府组织观看《第一书记》后写了观后感，得到领导和同事的一致好评。并拟写《城镇化过程中xx乡党建工作的思考》、《城乡一体化中xx乡经济发展的思路》和《适应科学发展，抓好干部思想工作》等文章多篇。同时，认真学习团中心关于xx计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。

二、工作能力和具体工作方面

刚到xx乡人民政府不久，就发生“8、13“特大泥石流，我积极申请加入抢险救灾工作，领导考虑到我刚来不久，把我安排在后勤保障，为清平准备撤下来的群众清扫板房，安置板床，24小时值班轮守。汉清公路封闭很长一段时间，为防止人员从老熊沟进山，我们每天从早上八点到下午六点在老熊沟值班，坚持近一个月（周末不休息）。

值班结束后调到重建办，整理工程资料以及迎接上面的重建资金检查，同时担任xx乡团委书记。后又调到党政办。办公室工作琐碎，为搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短的时间内便熟悉了办公室的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这半年里，我本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，积极圆满地完成了以下工作：

1、办公室工作。协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，协助治理办公室文件的打印、复印工作。

2、协助办公室主任做好接待工作，做好办公用品的管理。本人在工作上服从办公室领导的安排，工作上认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干，迅速融入政府集体和角色转变。

3、认真、按时、做好政府领导交办的其他工作。

4、协助政府其它部门的工作。如人口普查，协助他们信息录入，快速汇总录入、修改、报表等。同时协助维稳办和综治办工作，和他们到小区挂横幅、贴标语、发传单，进行法制和普法宣传。帮助各部门资料整理，起草年终工作总结和明年工作计划，并协助xx乡支部的党建工作。

5、其它工作。做好xx乡安排的工作之余，还积极参加团市委组织的各项活动，下乡放电影，参加足球赛等。

三、存在问题与今后努力的方向。

半年来，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作业务方面都有了一定的提高，但仍存在不足：

1、由于刚刚参加工作，经验不足，工作思路还不够灵活，导致自己在某些突发事件的处理上不够果断。

2、自身的业务和政治学习不够，还有一些思想松懈的现象发生。

3、今后要努力提高自身思想政治熟悉和加强业务知识的学习，在工作中摸索开展工作的方法，发挥自身的特长和主观能动性，更好的开展下一步的工作。

总结半年的工作，我实现了从学校到社会，从学生到机关工作人员的转变，履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩，服务单位和我个人对这半年来的工作都比较满意。感谢“xx计划”，让我来到四川，来到美丽的xx，让我感受到xx人的热情和豪放，让我认识了一些人，结交了一些朋友，他们是我的良师益友，他们对我的帮助和教诲我永不会忘记！

篇2：工作总结

XX年上半年期间，本部门在学校的领导和各部门的同学帮助下，较好地完成了这半年的工作，XX年上半年工作总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本部门的所有成员认真遵守纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，认真完成工作。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力

1、我们部门主要负责日常工作，还有就是帮助老师查找一些有关的职业发展的有关资料，还有就是就是多了解有关与大学生就业创业的相关资料，及时与同学们联系让同学们可以了解更多的就业创业知识，可以方便同学们更好的寻找自己工作。我们部门这学期还积极配合了学校组织的春季招聘会。

2、我们部的成员对来我校招聘的工作人员人情的招待，为招聘的工作人员做好周到的服务，如为他们提供了学校毕业生的许多资料，还有为关于我们学校教学及其各种专业特色，还有说出一些我们这些学生对希望找到什么样工作的一些看法等。来我校招聘的工作人员对我们提供的服务挺满意的。

3、此次招聘的成功举办，为我校春季毕业的同学提供了一个双向选择就业的大舞台，既解决了用人单位招人难、招专业人才更难的难题，更是为我们邢台学院的毕业生们提供了良好的就业机会，我院的领导表示将继续完善毕业生就业服务体系，积极联系就业单位，吸引更多的招聘单位到校园招聘，并提醒广大的毕业生同学也要从实际出发，调整自己的就业思路，勇敢地跨出就业的第一步，在工作中认识自己、认识工作、认识社会，在实践中锻炼成长，只要能脚踏实地认真做事，就一定能开创出自己美好人生！

4、我部成员本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的任务。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，也有时没有及时了解更新的就业创业消息。

四、下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。XX年下半年工作计划如下

一是加强工作统筹。根据学校的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二我们部初步拟定计划如下：

1、下学期XX届新生到校报到，在新生军训期间，我们部会随学生会一起过去和新生讲一些关于职业发展的方面知识，让新生可以再入学之际可以更多职业发展就业创业的相关知识，同时他们有什么问题我们也可以帮忙解决。

2、在这结束后我们还举行关于职业发展规划的演讲比赛，这样就可以让新生在实践中更加对职业发展的了解。我们会给予其一定的奖励。

3、在举行职业发展规划比赛结束后，请系里的老师为我们做重要点评。

三我们会继续加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的精神面貌。

总的来说XX上半年我部的工作取得了可喜的成绩，但是我们还应看到在许多方面还存在着不足，我们要在这些不足基础上要更加积极努力工作，要在不断的发展中完善自我；完善我们部门；完善我们中文系。

篇3：工作总结

时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

【范文二：物业前台试用期工作总结】

弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。

五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。

六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：

一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！

【范文三：前台试用期工作总结】

时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

【范文四：酒店前台试用期工作总结】

转眼间，试用期的时间即将结束。在这三个月的时间里，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段（7月18日7月31日）。在这期间，我主要担任的是前台工作，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成长阶段（8月1日8月31日）。通过对上阶段的工作表现与领导们的观察，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始与酷视散光业务相接触，有度数换算逐步扩散到生产订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道，酷视散光业务是我们公司的新生力量，所以在很多方面还处于起步阶段，没有形成系统化规范化。也正是因为这样，才给我们创造了更多的机会和更大的空间，让我们去摸索、去发挥。在这段工作期间，通过对酷视订单业务的处理发现，在订单这一块，缺乏统一的标准，接受到的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块浪费了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写规范的要求，并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题，并初步起草了《酷视订单书写规范》，并得以推行。

三、成熟阶段（9月1日至今），通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对业务知识了解方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在订单流程这一块也逐渐走向规范化、一体化，销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐渐移交至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的发展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些投诉原因进行调查分析总结，找出症结，对症下药，将这种投诉现在降低至最低点。为了方便调查分析，给同事们提供一份消费者投诉表，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在同部门的同事们的协助下草拟了《消费者投诉表》，并得以实行。并在实际工作中，对这些问题进行了跟踪，将这些原因落到了实处，并对一些可避免的投诉，通过沟通，给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实际，也做出了不断的调整与改进。

总之，在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能确实完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在思想上，个人主义较强、随意性大，没有做到谦虚谨慎、尊重服从；在办事上有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；对业务这块，感觉自己对有些知识溃缺，如验光方面的知识。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了由校园步入社会后最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

【范文五：前台文员试用期工作总结】

从20XX年12月25日入职成为试用员工到现在，来泰锋就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：

这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。我总结了下我日常主要工作是

1、负责接听电话，回答客户的问题。

2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。

3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。

4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。

5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知

6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。

7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

8、协助其他同事行政事务如复印等。

都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。

前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向！

篇4：工作总结

20-年以来化妆品销售取得的成绩都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成绩。现在对销售工作做一个总结：

一、做好客户维护

在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。

还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。

二、抓住目标客户

刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。

三、了解化妆品

对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。

化妆品是高端消费品，这一行销售的竞争者很多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。

工作总结范文3

不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备_号楼的交房工作，并与策划部沟通项目尾房的销售方案，针对__的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高__房产的美誉度，充实__的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

二、工作中存在的问题

__一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

三、明年工作计划

新年的确有新的气象，公司在__的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

明年的销售工作中，希望__能顺利收盘并结清账目。收集__的数据，为__培训销售人员，在新年期间做好__的客户积累、分析工作。参与项目策划，在__这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。

篇5：工作总结

20xx年已然过去，一年里企业逐步推进各项改革，多种规章制度逐步建立并完善,企业取得了长足发展。同时由于国际经济动荡，国际国内汽车制造业整体形势低靡，企业经营上也遇到了不少阻力，面临此种情况，公司管理上大练内功、生产上力求革新、销售上外拓市场，在全体职工精诚团结和奋力拼搏下跨过了一个又一个险滩，迎来了崭新的20xx年。过去的一年里，城南成品库工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩，仓库管理工作较之前年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，服务生产的效率继续显著提高。全年累计共完成各类成品件入库吨，出库吨，分别约占公司成品件入库出库总数的成和成，为公司的仓储工作作出了一些贡献。为总结工作经验，指导下一年度更好的工作，现将全年工作总结如下：

20xx年以努力稳定仓库平衡为基础，逐步加强仓库管理改革为中心，重点抓了五个方面的工作。

一是调整库存、规范管理。在年初仓库管理工作上就计划调整并整理仓库，根据产品类别进行归类摆放，同时协调金工车间搞好产品入库工作，基本上消除了以往仓库凌乱不堪的状况。在改善日常工作环境的同时也为后续管理、统计、核查等工作奠定了基础。

二是狠抓环境、注重安全生产。时刻注重安全第一的理念，强调在库内工作人员保持高度的安全意识，规范焊接设备、火器、电路、气罐等危险品管理。常抓环境卫生工作，营造良好的仓库环境。

三是归顺管理结构、反馈工作信息。仓库在行政管理归属变动以后，及时转化工作思维，尽快适应由财务部垂直管理的模式。在公司成立仓储科后，积极按照科内要求，严格完成日常的产品入库、出库、月底盘存等工作。及时合理反馈工作中遇到的问题、好的建议，做到仓库管理信息的直通直达，方便领导决策，指导今后工作。

四是立足职责、主动协调。仓库作为直接服务生产的后勤部门，其职能生发挥水平的如何直接关系到公司整体的经营，与车间生产、外协单位、销售物流等工作紧密相连。为了更好的配合各部门工作，在工作中我总是主动联系销售部、货运司机、车间等部门，协调相关的入库、出库、发货等系列相关问题，多次提前圆满的完成了出库发货任务。

五是按章办事、注重实绩。日常工作总是繁繁杂杂，面对不断出现的新问题、新情况，我总是在严格依照公司仓储管理制度的前提下力求发挥个人主观能动性，更好更简便的完成工

作。做到仓库产品物资心中有数，账册实物一一对应，保证K3系统的及时充分利用，每笔入库、出库数据迅速录入系统。

纵观过去一年的仓库管理工作，特别是在工作的执行情况达到了预期目标，对此，主要的体会有这几点：

第一，仓库管理作为公司管理的一部分，必须放在公司整个管理体系和工作流程内，这样才能抓住重点，事半功倍。

第二，仓库管理工作必须以事实为依据，以仓储管理制度和工作流程为准绳。要有严格的.职业操守和良好的职业素质。

第三，仓储工作必须有一套持续不断的工作机制，不能因为人员或领导的变动而改变，杜绝一朝天子一朝臣的现象，必须以套制度来进行规范制约，从而使仓库管理持续健康发展。

总之，在过去的一年里，经过辛勤工作，我有幸获得了一些成绩，但成绩只能代表过去。工作还是存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力工作，为公司发展贡献出自己的绵薄之力。

以上为本人的20xx年工作总结，有些欠缺的地方，在以后的工作中我会努力做到最好，请公司领导批评指正。

篇6：工作总结

1.过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也加强自身的业务能力，工作中与同事多沟通，多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。

2.展望20xx年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。

3.总之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

篇7：工作总结

为加强建筑行业安全生产管理，并结合行业安全生产要求与各施工单位签订了安全生产目标责任状，全面落实安全生产责任制，重点加强重点部位安全监督管理，及时落实国家、省、市安全生产工作任务和要求，确保了我县建筑行业安全生产态势平稳。

今年以来，共办理建筑安全监督备案手续项目3个，建筑面积1万平方米，投资5000万元。针对备案情况，本着国家和人民高度负责的精神，我局把建筑安全管理作为建筑管理工作的重中之重，今年年初及时召开全县建筑工程质量安全生产工作会议，会议认真总结上一年度的各项建设工作完成情况，安排部署本年度建筑安全生产工作，并且每月召开一次建筑安全生产工作例会。

同时深入开展了今年6月份建筑行业“安全生产月”活动，组织完成了对全县建设行业安全生产培训工作，提高了行业安全生产水平。强化安全生产监督管理，重点加强行业安全生产，起重机械、高危部位的隐患整治和防护措施的落实，坚持定期和不定期安全生产专项检查与整治，上半年，我局共开展三次建筑工程安全大检查，对全县所有工程安全生产隐患进行了排查治理，涉及施工企业17家，共签发安全整改通知书22份，停工通知书4份，挂牌督办1起，查处安全隐患87条。对查处的隐患我局要求各企业及时整改，实行复查销案制度，并对查出的隐患问题进行登记、汇总、总结，保证施工安全。

篇8：年度工作总结

20xx年，新丰镇紧紧围绕生态文明乡村建设主线，以城乡公共投入、公共服务、民生保障为抓手，以打造城乡一体化示范点为目标，以建设成德同城化桥头堡为契机，进一步深化农村体制机制改革，加快推进生态高效农业建设，深入实施农村环境综合整治，全面完善农村公共服务体系，着力改善农村生产、生活、生态三大环境，推动三农工作再上新台阶。

一、20xx年各项工作开展情况

（一）农业农村经济工作方面

全镇实现农业增加值达到30200万元，完成任务的112.27﹪；农民人均纯收入达14477元，完成目标的103.15﹪，比上年增加1889元，增幅15.01﹪。完成粮食总产18480吨，占完成全年任务的100.162﹪。

（二）农民增收方面

20xx年以来，我镇不断加强农业基础地位，认真落实各项强农惠农政策，加大农业政策、资金、科技支持力度，加快农业基础设施建设，进一步调优农业产业结构，不断壮大优势产业，大力发展特色产业，持续保持农业和农村经济良好发展势头。

1.加大对农村基础设施建设的投入力度，为促农增收奠定坚实基础。今年以来，我镇积极联系市各相关惠农部门，多方等基础设施。一是完成双槐村1-10社沟渠硬化2937米；二是健全各村社用水组织和用水规章制度，落实村社管水人员及抽、放水人员；三是20xx年我镇一事一议农村公益事业财政奖补项目共8个，涉及6个村，财政奖补资金109.75万元；四是完成万胜村1社900米，花园村5、6社村内道路1600米、卡房村1、4、5社村内道路1700米，连江村1、2、3、4社村内道路硬化2911米，同善村1、2、4、9、10社村内道路硬化229米，为促进农民增收奠定基础。

2.加强鼓励指导，推进农村富余劳动力有效转移，实现农民异地劳务增收。今年以来，我镇始终把劳务经济作为农民增收的重点来抓，加大农民培训力度。全年共组织农民工培训2751人，劳动力技能培训415人，新型农民培训218人，实用技术培训2.13万人次，农村劳动力累计转移10257人，成功组织234人参加并通过厨师技能结业考试。20xx年春季招聘会，提供780余个岗位，达成就业意向187余名。经过培训，提高了农户劳动技能水平，促进农户就业和增加农户收入。全镇劳务经济收入突破两亿元大关，达2.23亿元。

3.充分利用强农惠农政策，为农民增收添砖加瓦。认真落实粮食直补、农资综合直补、畜禽良种补贴、农机全购置补贴等政策，完成农业保险水稻面积9638.45余亩，小麦保险面积16198亩，镇共完成水稻、小麦农业保险25836.45亩。核实发放耕地地力保护补贴面积17226亩，完成20xx年小麦直补面积的核实上报工作。完成300人脱贫工作，实现精确扶贫。低保做到应保尽保，及时足额发放春荒粮，困难群众大病救助31余万元。衔接金融机构为种养、农机大户提供贷款服务，简化贷款手续，解决农户资金需求。确保各项强农惠农资金及时足额兑现到群众手中，让广大农民充分享受发展成果，促进农民其他性收入的增加。

4.发展新型农民主体，带动农民共致富。支持和鼓励专业协会、专业合作社、家庭农场等新型农民主体做大做强，进一步提高农民的组织化程度，实现产业辐射作用，促进农民增收。创新探索带地入社现代农业社会化托管服务模式，大力推进土地流转，带动我镇农业生产走上规模化、集约化、机械化的现代农业生产路子，解放了劳动力，降低生产成本。目前初步形成以企业为龙头、合作社为骨干、高素质农民为基础、社会有生力量共同参与的新型生产经营队伍。全年登记备案种粮大户24户，流转土地面积达8751.67亩。

5.优化结构，狠抓特色优势产业促增收。做大做强香葱基地，在新丰镇顺河村香葱协会的带动下，全镇香葱种植已基本实现了种植规模化、经营集约化。今年全镇香葱种植户20xx余户，种植面积610余亩，累计产量480万斤，受益人在600人左右；按平均每亩7000余斤，全镇预计产值960万元，农民人均增收379元。

6.新农村建设促增收。今年，我镇着重把握产业发展和新村建设两个核心，狠抓基础设施和公共服务两个配套，新农村建设工作取得明显成效。双槐村、卡房村、同善村新村全面铺开。新农村建设对全镇农民增产增收起到了较大的示范带动作用。

（三）统筹城乡发展方面

一是稳妥推进土地承包经营权确权登记工作。继续采取图解+实测法稳妥推进农村土地确权登记颁证工作，争取年底完成11个村的土地确权工作。鼓励基础条件较好的村发展土地股份合作社。二是进一步加大农村土地流转力度。鼓励土地承包经营权向专业大户、家庭农场、农民合作社、农业企业等新型经营主体流转，市财政安排专项资金，对镇、村规模流转主体和经营主体给予奖励和项目支持。年内新增流转土地8700亩，总数达到10700亩。规模化流转比例达到90﹪以上。三是扎实推进农村集体经济组织产权制度改革。总结推广去年产权改革的经验做法，探索建立农村产权流转交易市场，逐步将农村各类产权全部纳入有形市场公开交易。

（四）新农村建设方面

20xx年，我镇新农村建设目标任务为2个，我镇在同善村和卡房村结合成兰铁路建设规划了新农村自建点两个。其中同善村自建点占地35亩，计划建房63栋；卡房村自建点占地30亩，计划建房74栋。自建点在充分征求建房户意见的基础上，吸取了国土双挂项目的建设经验，同时参考了周边乡镇新农村建设点的优点，采取新中式的风貌，积极整合各部门资源，推进项目建设。目前两个点已完成地勘、设计、预算和招投标，整个项目计划投资1000万元，预计年内动工，20xx年5月基本竣工。项目建成后，将成为我镇新农村建设的样板，为双槐、卡房、同善建设生态农业、观光农业打下坚实的基础。

（五）农村扶贫和移民方面

20xx年，我镇认真贯彻落实中央、省、市、农村工作和扶贫工作会议精神，扶贫开发工作以加强农村基层组织为核心，以建设新农村为主题，紧扣整村推进、劳务培训、产业扶贫三项重点，制定发展规划，积极争取项目，多方筹措资金，健全扶贫机制，强化扶贫责任，全力实施基础扶贫、产业扶贫、生态扶贫、科技扶贫、社会扶贫五项工程，扶贫工作取得阶段性成果。新丰镇共辖23个行政村，3个居委会，267个村民小组，幅员面积58平方公里，总人口62044人，其中农业人口25326人。20xx年农民人均纯收入11290元。其中人均纯收入在2736元以下的贫困户有502户，1100人，20xx年脱贫201户500人。20xx年脱贫138户300人。

新丰镇的移民主要是大、中型水库移民共有16人，分布在镇内的狮象村、三河村、跃龙村、顺河村、同善村、双槐村、大塘村、四合村、万胜村较为分散。20xx年4月以来，按照市移民办的要求，清理核实大、中型水库移民后期扶持人口的通知，逐一对单位移民人员进行核实，并按规定上报市移民办，新丰镇每年都要结合我镇的移民工作实际情况，召开2次以上的移民工作专题会，认真宣传移民工作方针政策，安排落实移民工作，积极开展改善移民生产生活条件，做好移民信访和维稳工作，防止和纠正损害移民合法权益的事情发生，排查化解，妥善处置移民信访涉稳事件，确保全镇移民无上访事件。

二、明年工作思路及打算

20xx年，新丰三农工作总体思路是，紧紧围绕产业生态高效、环境优美宜居、生活文明健康的总要求，以打造城乡一体化为目标，以深入开展生态文明乡村建设重点，全面提高农村环境质量，以扎实稳妥推进农村改革为切入点，不断增强农村发展活力，以完善农村基础设施为抓手，着力改善农村人居条件，以完善社会治理体制机制为突破口，实现农村社会和谐稳定，建设生态宜居幸福新丰。重点抓好三个方面工作：

（一）、加强农村生态文明建设，着力改善环境质量

一是深入推进农村环境综合整治。开展农村环境整治延伸扩面，20xx年整治村庄26个，整治覆盖面达到100﹪以上，二是扎实推进农村环境保护治理。从治理、关闭两方面入手，抓好农业面源、畜禽污染等专项治理，加强农村水源地管理保护，推进农村水系综合治理，广泛开展造林绿化活动。三是大力培植生态高效产业。按照特色镇、专业村发展思路，以规模化、标准化、产业化为方向，大力推动农业结构调整，积极培育乡村旅游产业。

（二）、加强农村配套建设，不断优化人居条件

一是推进新型农村社区建设。坚持社区重点抓改造、农业村重点抓村庄整理，因地制宜、分类推进新型农村社区建设，统筹安排基础设施、公共服务设施以及周边环境建设。坚持社区建设与产业发展相结合，推进新型农村社区与经济园区两区同建，以产业发展推动社区建设。二是构建三位一体的社会化服务体系。拓展公共服务范围，推动部门职权下放，建立干部进社区服务机制，方便基层群众办事；经营性服务拓宽领域，鼓励支持企业和服务组织将网点覆盖到农村社区，满足群众购物、就医、休闲娱乐等日常需求。互助性服务引导参与，积极培育农民专业合作社、养老互助组织、志愿者队伍等社会服务组织，实现群众自我管理、自我服务。

（三）、全面提升民生保障水平，提高群众生活质量

一是进一步保障改善民生。推进社会保障提标扩面，努力改善城乡办学、就医和养老条件，加快社会福利中心、老年人日间照料中心、农村幸福院建设。树立更加重视低收入和弱势群体的导向，以春风行动等活动为载体，关心、帮扶和救助困难群众。二是扩大农民就业创业。健全完善技能培训、就业服务、创业引导三位一体长效机制，实施农村实用人才培训计划，有针对性地开展农业生产技术、职业技能和创业能力培训；完善农村劳动力就业服务体系，健全市、镇、村三级就业服务平台，落实农民创业的'扶持政策和具体措施，调动全民创业热情。三是创新农村社会管理。持续深化展党的群众路线教育活动，完善直接联系和服务群众制度，抓好两个全覆盖、社会管理服务研判等工作，以问题导向推进工作落实；改进社会治理方式，深化平安新丰建设，狠抓基层治保调解、治安巡逻队伍建设，构建社会治安防控体系。四是加强农村精神文明建设。深入开展树典型、扬正气、传递正能量活动，以道德力量凝聚人，以制度建设约束人，以先进文化引导人，以典型示范感染人，宣传群众身边的先进典型，弘扬新时代的精神。

篇9：年度工作总结

一、主要工作成效及亮点工作

1、指导准化养殖小区（场）建设。1家养猪企业通过部级示范场的达标验收，1家养羊企业通过省级示范场的达标验收。

2、3家申请无公害畜产品基地认证的养殖企业通过省级验收。

3、畜禽养殖污染综合治理。上报了20xx年畜禽养殖污染综合实施方案，确定了目标任务，20xx年拟关闭养殖场192户，治理养殖场55户。沱江流域德阳成都控制单元水污染综合整治的4家养殖场，整治工作已开工，预计年底前完成整治工作。

4、完成17家饲料企业《饲料质量安全管理规范》达标建设与检查，其中3家饲料企业通过XX市饲料质量安全管理规范示范企业达标验收，1家企业通过农业部饲料质量安全管理规范示范企业达标验收。

5、指导建成生猪机械化屠宰企业1家。

6、严格落实好广汉缠丝兔地理标志保护区建设项目。

7、组织畜牧业相关培训10次。

二、重点工作及措施

（一）畜牧生产工作

1、做好编制十三五畜牧业发展规划的前期准备工作，加强调研，并与上级做好衔接，拟写了十三五畜牧业发展规划初稿。

2、加大畜牧业结构调整，引导发展草食动物。20xx年指导我市建设了全市第1家省级示范养羊场，1家肉牛家庭农场。

3、积极开展三品一标畜产品的认证报送工作，加强三品一标认证后的监督管理。

认真开展无公害畜产品基地的建设和证后监管：一是20xx年我市新增了XX市恒宇家庭农场、XX市佳明牧业有限责任公司、XX市兴新生猪养殖专业合作社3家无公害养殖场。二是加强无公害认证企业的证后监管，按照每月定期和不定期到养殖企业进行监督检查。

加强畜产品地理标志的监督管理和推广宣传。一是按照每月定期和不定期到全市6家用标生产企业以及超市、专柜等销售场所进行监督管理，加强对用标企业的指导和培训。二是大力推广广汉缠丝兔农产品地理标识的宣传使用，20xx年广汉缠丝兔主要参加了农产品地理标志纪录片《源味中国》栏目，第十三届农交展览会，以及农业部20xx年地理标志产品品牌价值评价。

按照项目实施方案，积极组织实施20xx年地理标志核心区保护项目建设。从品质保持与提升、质量安全控制、品牌培育打造等几个方面进行建设实施，项目资金55万元，拟在11月底前完成项目安排。

4、做好畜牧业在建项目的监督管理和新建项目的论证及审报。本年我科室主要参与了农产品地理标志‘广汉缠丝兔’核心保护区建设项目、基层农技推广改革与建设项目等项目的论证和实施。

5、完善畜产品市场流通体系和质量安全可追溯体系建设，引导推行畜产品电商营销模式。

6、做好畜禽产品市场行情调查分析及报送。做到周采集，月分析，月报送。

（二） 畜禽养殖污染治理工作

1、加强监督管理，巩固对湔江、石亭江、绵远河、青白江等主要河流水域已全面实施河道禁养的成果。全年反应最大的石亭江金轮河段水禽已全部上岸。

2、继续开展畜禽养殖污染综合治理。重点关闭城镇建设规划区内和青白江、湔江、石亭江、绵远河河道两侧200米范围内及支渠两侧100米范围内的畜禽养殖场；开展规模畜禽养殖场污染治理；完成省环保厅、省农业厅和XX市挂牌治理规模养殖场任务。

3、加强综合治理工作监督检查，对各乡镇落实养殖场关闭工作情况进行督查督办；对养殖场实施治理情况进行巡查监督。

4、加强养殖场关闭后和治理后的管理，制定具体监管措施，编制并下发了《XX市畜禽养殖污染治理运行管理手册》。

5、组织召开了畜禽养殖污染综合治理现场会。

6、做好养殖污染源调查及更新工作。

7、处理好养殖污染的投诉、举报，全年处理养殖污染投诉案件90余起。

（三） 兽医、兽药行政管理工作

1、组织开展乡镇畜牧兽医站标准化建设工作，做到基础设施设备标准化、技术操作标准化、工作流程标准化、规章制度标准化、记录记载标准化。

2、加强兽药经营户《兽药经营质量管理规范（gsp）》执行情况的监管。

3、组织好20xx年执业兽医报名考试工作，做好乡村兽医从业资格确认工作。

4、加强动物诊疗机构执行标准化运行的监管。

（四）饲料生产管理工作

1、组织饲料生产企业开展《饲料质量安全管理规范》达标建设，并对全市17家饲料企业进行了检查验收，广汉隆达饲料有限公司、广汉特区饲料有限公司、XX市国雄饲料有限公司获XX市饲料质量安全管理规范示范企业。

2、做好饲料企业的年度备案工作及饲料产品的免税审查工作。

3、加强对饲料生产企业的日常监管。辅助处理2家饲料企业违规采购原材料的处罚。

（五）畜禽屠宰管理工作

1、加强生猪定点屠宰企业的监督管理，开展屠宰企业信息采集。

2、指导完成高坪生猪屠宰点建设。

3、开展家禽屠宰现状和问题的调查，提出解决问题的建议和意见。

4、规范完善病死生猪无害化处理补偿的监理机制，制定具体的操作监理措施。

（六）动物防疫、动物检疫工作的监督管理

1、监督动物防疫、检疫的规划、年度计划、应急预案的制定。

2、监督动物防疫、检疫的规划、年度计划等实施情况。

3、组织实施重大动物疫情防控工作，及时启动应急预案，与相关部门做好衔接。

4、协助对饲料、兽药、动物防疫等领域违法行为的立案查处和执法检查工作。

（七）培训工作

略

20xx年，市农业局农业技术推广站在各级部门及领导的指导和大力支持下，坚持稳粮增收为目标，以发展现代农业为重点。以项目实施为抓手。近一步解放思想，扎实工作，切实抓好农作物新品种、新技术、新机制推广；认真落实好各项试验、示范。圆满地完成了本年度各项工作任务。实现粮食总产31.98万吨，目标任务31万吨；油菜机播机收5.=.3万亩，目标任务5万亩；水稻机插秧13.2万亩，目标任务13万亩；粮油新品种、新技术覆盖率96.5﹪、目标任务95﹪。为我市农业生产安全和农作物丰收做出了应有的贡献。

一、粮油生产面积稳定增长

20xx年全市农作物总播种面积110.00万亩，粮食面积达到69.86万亩，比上年增加0。41万亩，粮食总产31.98万吨，比上年增加0.86万吨；粮食平均亩产458公斤，比上年增加10公斤。小春粮食面积21.51万亩，亩产312公斤，总产6.71万吨（小麦面积18.58万亩，比上年增加1.03万亩，亩产328公斤、比上年增加1公斤，总产6.10万吨、比上年增加0.37万吨）。大春粮食面积48.34万亩，亩产523公斤，总产25.27万吨（其中水稻面积39.29万亩、比上年增加0.11万亩，亩产583公斤，比上年增加16公斤，总产22.91万吨，增加0。70万吨）。

全市油菜面积17.50万亩，与上年持平；亩产181公斤，比上年减少1公斤；总产3.17万吨，比上年减少0.02万吨。

二、抓好高产高效创建

20xx年整县制高产高效创建在连山、金鱼、和兴等10个乡镇落实10个小麦万亩示范片，示范面积10.4万亩。示范品种为川麦55、绵麦367、川麦104、荣麦757等。5月10日，农业厅和XX市农业局组织有关专家对我市小麦高产创建项目进行了测产验收，连山镇锦花村万亩小麦高产创建示范片最高亩产达687。6公斤，创XX市新高。验收专家组确认市20xx年小麦高产创建连山万亩示范片平均亩产516公斤，完成了450公斤的整县制高产创建产量指标。

20xx年市油菜高产创建和高产模式攻关在西高、高坪、新平、南丰等乡镇落实6个油菜高产创建示范片，示范面积6.2万亩，示范品种为华海油1号、圣光302和川油36等。5月10日，四川省农业厅和XX市农业局组织有关专家对我市承担的20xx年油菜高产创建项目进行了测产验收，验收专家组确认市20xx年油菜高产创建万亩示范片平均亩产达211公斤， 完成了200公斤的油菜高产创建产量指标。

20xx年整县制高产高效创建在连山、金鱼、和兴、三水、西高等8个乡镇建立了8个水稻万亩示范片，示范面积8.52万亩，示范品种为国丰1号、旌优127、德香4103和ⅱ优602等。8月29日，受农业部委托，省农业厅组织有关专家对我市承担的20xx年水稻高产创建项目进行了测产验收，验收最高亩产829公斤。验收专家组确认市水稻8个万亩示范片平均亩产达665 公斤，完成了高产创建目标任务。

三、加强新品种、新技术示范推广

农业技术推广站以整县高产创建为平台，大力加强水稻、小麦、油菜新品种的示范推广力度。并大力推广高产新技术，通过统一技术规程、统一技术培训、统一施用测土配方肥、统一病虫防治、统一机械作业等措施，实现技术规范化。同时为了进一步提高农产品质量安全水平，全面开展了优质水稻、优质油菜、优质小麦无公害栽培技术示范推广工作，

20xx年，我市重点示范高产、优质粮油品种，小麦高产创建重点示范川麦55、绵麦367、川麦104等高产优质小麦品种，为中筋优质品种，荣麦757为优质专用小麦品种（米老头食品公司专用），水稻高产创建重点示范国丰1号、宜香305、德香4103和川优6203等杂交优质稻品种，油菜高产创建重点示范华海油1号、圣光302、川油36等双低油菜新品种。粮油基地核心示范区稻、麦、油品种实行统一供种，良种率和优质率达到100﹪。全市推广优质稻面积占水稻面积98﹪，推广优质油菜面积占油菜面积的96﹪。粮油新品种、新技术覆盖率达96.5﹪。

加强农机和农艺结合，大力推广机械化耕、播、收等轻简化技术，小麦和水稻机收率达100﹪。小麦生产实现了耕播收全程机械化作业；水稻机插秧面积达到13。2万亩，占水稻栽插面积的33.1﹪，水稻高产创建核心区机插秧达90﹪以上；油菜机播机收技术取得重大突破，20xx年全市油菜机直播面积达2。9万亩、机收面积2.4万亩。粮油生产机械化水平明显提高。

四、抓好农业技术培训和服务

除常年开展的常规培训外，农技站根据生产需要结合实际改变以前培训方式与培训对象，对种粮大户、专业合作社、家庭农场等进行专题培训6场。编制我市主要农作物技术手册5000本。发放各类技术资料2万余份。利用电视台宣传报道5次。起到很好效果。

在服务方面，农技站在小麦播种时期，深入田间地头进行现场宣传指导，重点指导精播、匀播、浅播。在油菜播种时期，利用国庆假期到油菜种植区进行播种指导，重点指导田间排湿、机直播、根肿病预防、苗床管理。在水稻播种时期，我站技术人员跑遍了全市所有的（共91个）集中育秧场点，重点指导消毒、播种流水线使用控制、苗期温度、水份、病虫防治管理。同时我们还聘请了5位育秧能手，分片区对集中育秧场点进行现场操作指导。切实解决了生产上技术瓶颈，其工作得到新型种粮主体肯定。此外，我站会同农业局相关科室、与17个乡镇联合，对村社干部、种粮大户进行技术培训。共培训3500余人次。及时解决各乡镇农技人员和农户来电反映生产上出现的各类问题54起。通过这些措施，基本做到生产上关键技术家喻户晓，确保各类技术落实到位。

一、主要业务工作

（一）供销社经济发展目标任务完成情况。20xx年，确定直属基层企业的购销经济目标任务指标在上年目标任务指标基础上增长10﹪。1—11月，已实现购进10604。 68万元，占年度计划的101。48﹪；实现销售13639。27万元，占年度计划的94。 72﹪。

（二）为农服务。以常态化组织开展百名庄稼医生送肥药、送技术到农户到田间，开展测土配方施肥、诊病虫害用药植保技术指导等形式，坚持开展了系统新农村4＋3走基层活动。组织开展庄稼医生 送肥药、送技术到农户到田间达5000余人次；1—11月，全系统组织销售供应化肥6。59万吨、农药565。5吨、农膜24吨，为农业生产提供了有力的保障服务。继续推进了系统企业农资供应和我县16个农机专业合作社和3个植保专业合作社开展农业生产保障服务组织指导工作。

（三）项目建设。一是农村社会化服务体系建设。利用和整合供销社系统的现有资源，构建农资销售、日用品经营、农副产品购销和再生资源回收体系，完成了改造建集凤供销社龙潭综合超市商场1个、改造建永太供销社青市乡日用消费品连锁超市1个和黄鹿世纪华联超市商场1个、改造建冯店、永太供销社县域南北片区农资配送中心2个和村级社区综合服务社10个、庄稼医院5个的农村社会化服务体系示XX县项目第二年建设任务。二是发展电子商务。稳步推进了《XX县供销合作社发展电子商务进农村规划和实施方案》，以XX县益农电子商务有限公司为主导，搭建了供销社电商营运中心，开发了面向XX县域，为平台服务电商提供政策信息、市场供销信息、农业生产技术咨询服务、农副产品、日用消费品、农资物品和农户耕、种、收和种植生产植保技术服务交易服务，网店代办电话费、水电气费、电视收视费、购物群体使用的app、电商平台服务商家经营统计等业务管理的020《中江网上供销社》电商平台。XX县供销社下属电商提供农副产品、日用消费品、农资物品交易，网店代办电话费、水电气费、电视收视费、电商平台商家、购物群体使用的app等业务管理的020《中江网上供销社》电商平台建设（试运行）；以供销社和农民专业合作社经营实体，发展农村电子商务网店，已建镇村两级综合电商服务站14个，全县有88家农民专业合作社在阿里巴巴、京东商城等主流电商平台上触网销售中江农产品；30家农民合作社产品进入超市。三是督导XX县苦中康中药材专业合作社接受省供销社监事会对该社20xx年实施的全国供销总社20xx年下达的1000亩中药材标准化种植基地新型合作示范项目建设情况监管复查，获监管复查对项目完成以来所取得的社会和经济效益充分肯定和高度评价；同时，督导天府鹰山水果合作社完成了全国供销总社20xx年下达的20xx亩水果标准化示范基地扩建新型合作示范项目。

二、推进农业和农村体制改革工作

（一）发展农民专合组织。截此11月底，新发展农民专业合作社91个，专合组织总数已达639个，其中农民专业合作社516个；农民专业合作社占专合组织的比重由20xx年的28。9﹪，提高到现在的80。7﹪；专合组织注册资本达9。7亿元；入社入会农户达11万户，通过专合组织联系带动农户达22。7户。

（二）开展农民合作社示范社部门联合评定。近日，我县茂源蔬菜、众玉辉稻谷、庆华商品鸭等3个专业合作社被评定为四川省第7批农民合作社示范社。截止20xx年11月底，全县有5个国家级示范合作社、11个省级示范专合组织、34个市级示范专合组织和34个县级示范专合组织。

（三）推进农民专合组织农产品品牌创建。围绕品牌战略，在推进农民专业合作社优质农产品品牌培育创建，在推进三品一标申报认证和注册工作中，重点抓了有机产品认证创建全国有机产品认证示XX县工作。已完成创建国家有机产品认证示XX县建设服务采购招标，确定了中合金诺认证中心为我县开展创建国家有机产品认证示XX县建设技术指导认证服务供应商，建立了有机产品认证生产技术指导监测管理机制。中合金诺认证中心进驻中江，推进了创建工作。近期，东东瓜蒌合作社加工生产的五香瓜蒌子、欣旺水果合作社种植的柑桔取得有机农产品转换认证。至此，我县已取得农产品注册商标35个、原产地证明商标3个、地理标志产品3个、农业部无公害水产品基地认证2个、水产养殖（5个鱼类产品）质量安全产品认证1个、无公害（种植类）农产品认证31个、绿色食品认证1个、省级农业标准化精品（红杏）认定1个、全国工业产品生产（瓜蒌子休闲食品加工）许可证1个、有机农产品转换认证10个、有机农产品认证4个。

（四）指导东东瓜篓专业合作社开展新扩基地探索土地承包经营权保底入股分红加入合作社的试点工作；配合县农工委、县财政局、县农业局筛选推荐上报41家农民专合社进入省市农综项目信息库。

三、精准扶贫工作

按照六个精准基本要求，抓了工作开展。一是组织落实了机关12名干部精准扶贫帮扶、脱贫解围工作责任，与柏树乡观塘村和五堂村38户贫困户结对联系，找准贫困原因，制定脱贫帮扶措施。

一是为38户贫困户每户赠送35公斤台沃牌油菜专用肥和小麦专用肥各1包，对今年计划脱贫的12户农户每户赠送1斤半重的仔鸡20支，帮助发展生产脱贫；

二是支助观塘村村道建设；

三是建成了柏树乡农村电商服务站和王庙村电商服务站，通过电商渠道销售柏树乡生产的中江柚、肉牛、肉羊、粉条等农特产品，拓展农产品的市场空间。四是指导组建大豆专业合作社，组织贫困户加入合作社，与来金燕食品公司合作，种植有机大豆，开发有机大豆蛋粉、有机豆腐干等系列产品，发展有机大豆产业。

篇10：年度工作总结

1、扎实开展调研工作,认真编写调研报告。年初的财政工作会议，市委、市政府对国资工作提出了新的期望，要求国资工作在经营性资产管理方面有所突破。会后，我们紧紧围绕市委政府提出的工作目标，立即落实行动，紧锣密鼓地开展一系列调查研究活动，走访相关单位，了解资产现状，并向其他地区学习国资管理先进经验。在充分调查摸底分析的基础上，上报了《我市国有集体资产使用及管理现状》的调研报告，提出了加强国资管理工作的9点建议，初步拟定了《XX市国有资产监督管理实施意见》，提出了加强资产管理的具体操作办法，并勾画了《行政事业单位国有资产购置操作程序》、《经营性国有资产管理操作程序》、《国有资产处置流程》3个具体的管理流程方案。

2、加强国资法规建设。与其他国资管理较好地区而言，我市国资管理最大的缺陷是没有一部明确的地方法规，导致国资管理无法可依、权责不清、主体不明。我们在充分调研的基础上，拟定了《XX市国有资产管理暂行办法》，交市法制办，初审通过。

3、积极做好国资管理破题的前期基础工作。对我市范围内所有国有企业开展了产权登记工作，在全市范围内（包括镇、园、街道办）开展了公有房屋、土地、设备等出租、出借情况的调查工作。据统计，到目前为止，我市经营性资产出租面积393.55万㎡，年租金收入5341.37万元。

全市国有企业产权登记131家（包括34户粮管所及企业），国有资本64.03亿元。根据上半年的调查摸底情况，在全市范围内重整和更新国有企业情况登记，从法律上确认企业的国有资产数量，厘清产权关系，从而为实现国资的保值增值提供依据。

4、严格国资产权交易。国有资产交易政策性强，涉及利益方面较多，社会关注度高。我们要求我市国资产权交易全部公开操作，全面纳入市招投标中心交易。20xx完成产权交易44宗，交易金额为 8026.96万元，比转让参考价7393.06 万元增加633.9万元，增幅为8.57%。有效地保证了地方国有资产的保值增值。

5、不断细化与加强行政事业单位资产管理。一是健全资产管理人员网络。建交健全行政事业单位固定资产日常管理工作规范，从管理机构、人员职责、基础工作、内部管理流程等方面加强固定资产日常管理工作。二是在全市行政事业单位中全面推行国有资产管理信息系统。统一使用用友a++国有资产管理软件。分五批对行政事业单位资产管理人员进行了业务培训，培训人次达三百多人。三是布置各行政事业单位进行资产清查。把清查情况上报国资科，市国资科分组对各单位进行核查，把清查准确数据录入管理信息系统。通过资产管理信息系统的运行，动态掌握行政事业单位国有资产总体情况，提升国有资产的管理水平，确保国有资产安全保值。

6、认真落实产权工作。按照政府意见，稳妥办理了旺达物流、世纪氿风、阳羡茶文化园、XX万烽燃气公司、陶都环卫公司、交通产业投资公司等市重点公司的股权划转变更工作，批准了环保环盟科技有限公司、环科园创新创业投资公司的设立工作，协助开发区成立三个中外合资企业的批复上报工作，根据市政府会议纪要精神，办妥是粮油商贸有限公司被收购资产划转至文峰绿化工程有限公司。

7、国有资产评估审核严格把关。资产评估是国资管理的重要内容，目前国资评估备案项目为5个，全部为单项资产评估项目，备案资产额1.83亿元。

8、做好国有企业年报统计上报。按照无锡国资委的要求，我们对全市正常经营的国有企业重新进行了大量的统计和摸底工作，最终上报了27户重点国有企业20xx年年报统计工作。在调查过程中，我们也发现了一些国有企业在经营中涉及重大事项而未及时报告的问题。

9、积极做好行政事业单位资产的调拨、处置工作。今年，我们组织对全市行政事业单位的国有资产进行了系统性的清理与盘点，并首先着重对学校申报的报废资产进行了逐一核实，然后再向市级机关单位延伸。对省宜中提出的待报废背投彩电39台，价值89.7万元，经过审核我们认为仍有使用价值与使用寿命，请示领导同意后，我们把这批背投彩电调拨给了周铁、张渚等镇敬老院，有效地提高了资产使用价值。随着市政府机构改革的调整，我们花大力气及时做好相关职能部门分立、合并所带来的系列资产变更、调整手续。根据市委政府意见，我们拟定了我市驻京办的资产处置方案，报经市委同意后，将驻京办的资产无偿调拨至市陶瓷博物馆，6月初赴北京办妥了相关权证手续。

10、正确处理好国企改制的遗留问题。国企改制的遗留问题是工作中的难点。去年我们处理了改制国企老干部待遇的遗留问题，今年又遇上了改制国企拆迁所涉及的国资利益问题。我们根据相关信息反馈，立即向市委政府提出维护永康机械有限公司国有资产利益的意见，提供了相关证据，向市领导提出了妥善处理的建议方案，及时维护了国资利益。

11、根据上级要求和部署，逐步在国有企业中开展“小金库”治理工作。上报小金库检查企业118家（剔除部分承包经营的粮管所），并初步拟定了23户重点检查企业。9月接受了XX市检查小组的初步查看，得到发动深入、组织面广的表扬。