大家好，我是豪鲁斯兴趣网！昨天我的一个 aws 账号收到了被停用的邮件，通过发送证明文件恢复了账号的正常使用。那么今天就和大家分享 AWS 账户收到水电单被停用后解决办法。

亚马逊云（aws）是我很喜欢的云服务提供商。但是最近有个账号突然收到了邮件标题为：“AWS 账户被停用：需要回复”的邮件。收到此邮件意味着如果未在规定日期提供文件证明，则账号即将面临封禁的问题。因其在邮件中含有提供水电单的文字，故大家也喜欢称这封邮件为水电单邮件。

一般情况下，账号被停用的这封邮件，即大家所称的水电单大概率会在注册 aws 亚马逊云账号的时候遇到。最常见的原因是因为使用了虚拟信用卡，或者从某宝上购买的信用卡号进行注册。这样会很大概率收到水电单邮件，此时如果没办法提供相应的证明文件的话，那么账号就会被做封禁处理。

在此，豪鲁斯兴趣网建议注册 AWS 账号的时候填写真实信息，使用实体信用卡进行注册。这样基本上不会出现水电单的问题。就算出现水电单的问题，我们一样可以提供证明文件来解封。而且一定不要欠费，一旦一个账号欠费，那么之后你再注册其它账号的时候，AWS 的风控系统一旦检测到某一信息和欠费账号一致，也会出现账号停用的问题。

简述一下AWS账户停用原因

• 账户未付费或欠费
• 账户被怀疑存在安全问题
• 账户被认为存在欺诈或滥用行为
• 账户资源超出限制

以上是AWS账户停用的主要原因。如果遇到这些问题，请尽快按照邮件要求回复，查明原因并采取相应的措施。

我的这个账号被提示停用就比较特殊，我自己也不知为何。这个账号是在去年 12 月份注册，注册信息也都是真实地址，注册卡也是实体信用卡，一直以来也没怎么使用，不知怎么就触发了 aws 的风控系统。但既然出现这个问题，那就尝试着按照要求提供证明，看能否解封账号。

解封 aws 账号提供证明文件

请尽快在前面规定的日期和时间之前，上传一份当前账单（水电费账单、电话账单或类似账单）的副本，其中显示您的姓名和地址，以及用于注册 AWS 账户的电话号码（如果是电话账单）。如果信用卡持有人和账户持有人不同，则提供两者的副本，最好是账户中使用的主信用卡的银行对账单。

以上是截取停用邮件中的部分内容。需要提供的证明文件写的很清楚，可以是水电费账单、电话账号或其它类似账单。其中这些账单中需要显示注册 aws 账号时填写的姓名和地址，以及注册时填写的电话号码。

要求很明确，那么就按需提供。首先点击下图中“请单击此处”的链接，会弹出上传证明文件的网页，该网页是 aws 专门用于提交证明文件的网页。

我提供的证明文件：注册 aws 账号绑定的银行卡照片、手机话费发票、以及信用卡的账单。

银行卡照片可以遮挡一部分的卡号，但要漏出后四位；

手机话费发票是注册 aws 账号时的手机号，发票可以到对应的手机 App 中获取，很容易；

信用卡账单，我使用的是建设银行信用卡，每月的信用卡账单会发到绑定的邮箱中，没有发送PDF文件，通过截图的方式上传。

我于当天，将以上三份证明文件上传至 aws 提供的网址中，第二天便收到了移除了临时冻结的邮件。

这也是我第一次解除账号被停用的经历，以前一直听说水电单很难解决，遇到水电单就放弃这个账号。但通过这次的经历发现也没有那么难，只要是真实的信息，解除封禁也挺简单的。希望这篇博客能给大家带来一些帮助。

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